隐私概要

隐私声明概要，版本 1.0 草案2026 年 9 月 30 日草案

我们是谁

Tractrix 和 OpenAirside 是 REAT Global（[法定名称]）的产品。REAT Global 是本文所述个人数据的控制者。对于您的组织存放在 Tractrix Cloud 中的图纸和结果，控制者是您的组织，我们只按其指示处理（详情 （英文））。

我们收集什么

• 可选实验分析：版本、CTA 点击、活跃时间、动画完成、错误和性能。浏览器标识保存 30 天，测量数据保存 90 天。须经同意，可在 Cookie 设置中撤回。 tx-exp-visitor ↗
• 在桌面产品中（Tractrix for QGIS、OpenAirside 引擎，以及使用本地引擎的 AutoCAD 和 Revit 插件）：不收集任何信息。它们在您的计算机上运行，不含遥测功能。
• 在 Tractrix Cloud 中：您的姓名、电子邮件、经哈希处理的密码、所属组织和角色、登录会话和安全事件（IP 地址经截断）、API 令牌元数据、使用情况，以及付费方案的账单信息。
• 当您联系我们时：您的留言、联系方式以及我们的答复。

我们用来做什么

用于提供您所注册的服务、保障其安全、计量方案限额和计费、回答您的问题、履行法律义务，并且仅在您选择订阅时向您发送产品资讯。我们不出售或共享个人数据，不将其用于定向广告，不对您进行画像，也不使用您的内容训练模型（目的和法律依据 （英文））。

谁会收到这些数据

您组织的所有者和管理员；根据合同代表我们托管和运营 Tractrix Cloud 的服务商（次级处理者 （英文））；我们的支付处理商；专业顾问；以及法律要求时的主管机关。向欧洲经济区、英国或瑞士以外的传输以标准合同条款等公认保障措施为依据（详情 （英文））。

保留多久

仅在必要期间保留。例如：未验证的账户在 30 天后删除；安全事件在 12 个月后删除；已删除的账户在 30 天宽限期后彻底清除（完整时间表 （英文））。

您的权利

根据您所在地区，您可以请求访问、更正、删除或转移您的数据，反对或限制其使用，并随时撤回同意。在 Tractrix Cloud 中，可通过 Settings → Privacy 下载数据或删除账户；也可使用隐私请求页面 （英文）。您还可以向所在地的数据保护主管机关投诉（详情 （英文）、地区附录 （英文））。

联系方式

隐私问题和请求：[隐私电子邮件]。邮寄地址：[注册地址]。我们将在您当地法律规定的期限内答复：根据 GDPR 为一个月。

本概要仅为方便阅读而提供。如与完整隐私声明 （英文）不一致，以隐私声明为准。